제조업체의 투명성이 향상되면 인버터 가동 중단 시간이 단축될 수 있습니다.

켈시 미스브레너(Kelsey Misbrener) | 2023년 4월 11일

Green Development의 Tim O'Malley는 현장에서 인버터 작업을 하고 있습니다.

결함이 있는 인버터 문제를 해결하는 것은 설치 후 계속되는 작업입니다. kWh Analytics의 2020년 태양광 위험 분석 보고서에 따르면 이러한 전력 전자 장치는 태양광 프로젝트에서 실패할 가능성이 가장 높은 구성 요소이며, 3GW 유틸리티 규모 포트폴리오에서 날씨 이외의 생산 손실의 약 80%는 인버터가 원인인 것으로 나타났습니다. . 문제 해결 프로세스를 단순화하는 것은 발전소 생산을 유지하는 데 중요합니다.

"인버터가 수익과 가장 관련이 있는 장비이자 성능 문제와 관련된 가동 중지 시간과 티켓이 가장 많이 발생하는 장비라는 점을 고려할 때, 인버터 제조업체는 계속해서 비용을 낮추려고 노력하고 있으므로 반드시 구매해야 하는 것입니다. SMA America의 채널 영업 이사인 Eric Toff Bergman은 이렇게 말했습니다.

SMA와 같은 제조업체는 기술과 지식 공유를 통해 불가피한 인버터 오류를 식별하고 있습니다. SMA는 유틸리티 규모의 스트링 인버터를 위한 무료 서비스인 Smart Connected 앱을 사용하여 프로젝트 소유자의 모니터링 및 유지 관리 작업 중 일부를 오프로드합니다.

Smart Connected에서는 15분마다 개별 인버터로부터 데이터가 수집 및 업데이트되어 인버터의 위치, 날씨, 프로젝트 설계 및 기타 전력 전자 장치 작동을 유지하는 데 필요한 정보를 자세히 설명합니다. 문제가 감지되면 Smart Connected가 SMA 서비스 팀과 고객에게 경고를 보냅니다.

백그라운드에서 SMA 서비스 팀은 문제가 발생한 인버터에서 로그 파일을 가져와 새 매개변수나 새 펌웨어 파일을 업로드하여 문제를 해결합니다.

Bergman은 "가장 좋은 경우는 해당 고객에게 '안녕하세요, Smart Connected 이벤트가 종료되었습니다. 원격으로 문제를 해결했습니다. 현장으로 트럭을 몰고 갈 필요가 없습니다'라고 응답하는 것입니다."라고 Bergman은 말했습니다.

Smart Connected가 원격으로 해결할 수 없는 오류를 식별하면 인버터에 보증이 적용되는 경우 RMA(반품 승인)가 생성됩니다. 서비스 팀은 고장난 인버터를 교체하기 위해 영업일 기준 2~3일 내에 고객에게 새 장치를 배송합니다.

재생 가능 개발업체 Green Development의 O&M 부사장인 Tim O'Malley는 Smart Connected가 SMA를 다른 OEM(Original Equipment Manufacturer)과 차별화시킨다고 말했습니다.

Silicon Ranch 프로젝트의 SMA 스트링 인버터.

"내가 본 모든 [지원] 중에서 SMA를 정말 좋아한다고 말하고 싶습니다."라고 그는 말했습니다. "그들은 분명히 사용자 인터페이스, 백엔드 및 데이터 수집에 많은 시간과 돈, 노력을 투자했습니다."

일부 하드웨어 오류는 부품 교체를 통해 기술적으로 해결할 수 있지만, 기술자가 적절한 교육을 받지 않은 경우 인버터를 열면 의도하지 않은 다른 손상이 발생할 수 있으므로 SMA는 스트링 인버터의 전체 교체를 선호합니다. 그런 다음 사용된 인버터는 SMA로 다시 보내져 일반적으로 개조됩니다.

Smart Connected는 결함 진단 및 트럭 롤에 상당한 시간과 비용을 절약할 수 있는 잠재력을 가지고 있지만, 따라잡는 데 시간이 좀 걸리는 비교적 새로운 서비스입니다.

Bergman은 "이는 향후 제품 개발을 결정하는 좋은 방법일 뿐만 아니라 하드웨어에 존재할 수 있는 잠재적인 시스템 문제를 식별하는 최전선에 서서 펌웨어 등으로 해결할 수 있는 방법이기도 합니다."라고 Bergman은 말했습니다.

중앙 및 스트링 인버터 제조업체인 Sungrow는 주로 중국에 본사를 둔 회사로서 사이버 보안 문제를 피하기 위해 SMA와 같은 원격 문제 해결 소프트웨어를 구현하지 않았습니다. 대신 고객은 고객 서비스에 이메일을 보내거나 전화를 걸어 티켓팅 시스템에 문제를 입력합니다.

Sungrow의 수석 기업 전략 관리자인 Ryan Chen은 "우리는 여전히 이슈 티켓팅과 지표가 모든 것의 핵심인 구조에서 운영되고 있습니다."라고 말했습니다.

Sungrow는 진단 정보를 비공개로 유지합니다. Sungrow 인버터에 문제가 있는 경우 기술자는 암호화된 로그 파일을 다운로드하여 제조업체에 보내 문제를 해결해야 합니다. 그러나 O'Malley는 Sungrow가 Green Development 교체 스트링 인버터를 신속하게 보내고 기술자의 시간과 노동 비용을 상환할 것이라는 사실을 발견했습니다.